حذف البيانات

1.إلغاء ربط منصة وحذف بياناتها

1. سجّل الدخول إلى BeHeard وافتح التكاملات.
2. ابحث عن الحساب المربوط في بطاقة المنصة واختر "قطع الاتصال".
3. فعّل "احذف البيانات المُزامَنة أيضًا" وأكّد. يحذف BeHeard رموز الوصول فورًا ويحذف نهائيًا كل ما تمت مزامنته من ذلك الاتصال.

اتركه غير مفعّل لإيقاف المزامنة مع الاحتفاظ بالتقارير الموجودة. يمكنك إعادة الربط في أي وقت.

2.مستخدمو فيسبوك وإنستغرام

1. في فيسبوك افتح الإعدادات والخصوصية، ثم الإعدادات، ثم التطبيقات ومواقع الويب.
2. ابحث عن BeHeard واختر إزالة.
3. يرسل فيسبوك إلى BeHeard طلب حذف بيانات. نحذف فورًا رموز الوصول وكل البيانات الواردة لذلك الحساب، بما في ذلك حسابات إنستغرام المربوطة من خلاله، ونعطي فيسبوك رمز تأكيد ورابط متابعة.

افتح رابط المتابعة الذي يعرضه فيسبوك (هذه الصفحة مع رمز التأكيد) لمعرفة ما إذا كان الطلب قد استُلم أو قيد المعالجة أو اكتمل. ويمكنك أيضًا إلغاء الربط في BeHeard كما هو موضح أعلاه، أو مراسلتنا.

احتفظ برمز التأكيد. إذا فقدت رابط المتابعة، أرسل إلينا الرمز عبر البريد الإلكتروني وسنخبرك بحالة طلبك.

3.مستخدمو Google

ألغِ ربط منتج Google من صفحة التكاملات كما هو موضح أعلاه، أو أزل BeHeard عبر https://myaccount.google.com/permissions. إزالة الوصول من حسابك في Google توقف المزامنة فورًا؛ ولحذف البيانات التي تمت مزامنتها ألغِ الربط مع "احذف البيانات المُزامَنة أيضًا" أو راسلنا.

4.مستخدمو TikTok

1. في تطبيق TikTok افتح الملف الشخصي، ثم القائمة (☰)، ثم "الإعدادات والخصوصية".
2. افتح "الأمان"، ثم "إدارة أذونات التطبيقات".
3. ابحث عن BeHeard واختر "إزالة الوصول".

إزالة الوصول توقف استخدام BeHeard لحسابك في TikTok فورًا. ولحذف ما تمت مزامنته، ألغِ ربط TikTok في BeHeard مع "احذف البيانات المُزامَنة أيضًا"، أو راسلنا.

يحذف BeHeard رموز الوصول إلى TikTok، وبيانات ملفك الشخصي في TikTok، والفيديوهات وإحصاءاتها، والتعليقات، وأي بيانات لحساب إعلانات TikTok تمت مزامنتها إلى مساحة عملك. إلغاء الربط مع "احذف البيانات المُزامَنة أيضًا" يحذفها فورًا، والطلبات عبر البريد الإلكتروني تُنجز خلال 30 يومًا.

5.حذف مساحة عمل

1. سجّل الدخول بصفتك مالك مساحة العمل.
2. افتح الإعدادات، ثم مساحة العمل، ثم حذف مساحة العمل.
3. اكتب اسم مساحة العمل للتأكيد.

تُغلق مساحة العمل فورًا وتُمحى نهائيًا بعد 30 يومًا، بما في ذلك العلامات التجارية والمحتوى والحسابات المرتبطة والرموز. يستطيع المالك الإلغاء خلال هذه الأيام الثلاثين. نزّل نسخة تصدير أولًا إن أردت الاحتفاظ بنسخة.

6.حذف حسابك

من إعدادات حسابك اختر حذف الحساب. سيتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة ويُحذف حسابك بعد 30 يومًا، وتسجيل الدخول مرة أخرى خلال هذه المدة يلغي الحذف. إذا كنت تملك مساحة عمل مشتركة مع آخرين فانقل ملكيتها أولًا.

يمكنك أيضًا أن تطلب منا حذف حسابك عبر البريد الإلكتروني كما هو موضح أدناه.

7.الطلب عبر البريد الإلكتروني

راسل hello@beheard.agency من العنوان المسجّل في حسابك، أو أخبرنا بحساب فيسبوك أو إنستغرام أو TikTok أو Google إن لم تسجّل لدينا. نتحقق من هويتك وننجز الطلب خلال 30 يومًا ونرسل لك رمز تأكيد.

8.ما نحتفظ به

نحتفظ بسجل للطلب نفسه (رمز تأكيد وتواريخ، دون بيانات شخصية). تُستبدل النسخ الاحتياطية المشفّرة خلال 30 يومًا. أما ما نشرته على منصات أخرى فيجب حذفه من تلك المنصات.